Mail du 21-05-2010

 J'ai bien recu le colis hier, merci pour votre service rapide et sérieux.
Je recommanderais votre site sans hésitation. bonne journée. Slts.

Mail du 30-04-2010

J'ai bien reçu votre colis. Merci pour votre rapidité et votre sérieux.

Mail du 08-04-2010

Bien reçu votre message.J'ai remplis mes cartouche sans problème. Merci de votre réponse très rapide. A bientôt pour des commandes.

Mail du 26-03-2010 de Didier et Barbara

Nous utilisons beaucoup d'encre de chez goutte d'encre et nous sommes très satisfaits de la qualité de l'encre avec laquelle nous avons moins de problèmes qu'avec une autre encre. Le SAV est très compétent, les réponses apportées sont claires et portent leur fruit. Nous avons tout de suite remarqué que nous avions affaire à des pros de l'encre et de la cartouche. Efficacité, aimabilité, rapidité et professionnalismme...que demander de plus!!! Nous n'achetons plus ailleurs. A recommander!!!

Mail du 22-03-2010

j'ai bien reçu ma commande et je vous remercie de votre rapidité! Votre équipe est très compétente et nous recommanderons votre site à nos connaissances.

Mail du 17-03-2010

Je vous remercie pour la rapidité de la prise en charge de mon problème et pour la qualité de la réponse apportée.

Mail du 22-02-2010

Vos conseils ont porté leurs fruits sur mon IP2000. Je en les ai pas encore testés sur l'IP2600.
En tout cas, j'avais déjà une très bonne image de votre société.
A partir de maintenant vous pouvez me compter parmi vos clients réguliers et parmi vos plus vifs fervents!!
J'adore votre sérieux.A très vite pour mes futures commandes.

Mail du 21-02-2010

Nous vous avonscommandé de l'encre la semaine dernière et nous vous remercions de la qualité de votre service. Nous sommes très satisfaits de tous les conseils prodigués par GoutteD'encre.
[...] L'utilisation de vos encres améliore la qualité de l'impression [...]

Mail du 21-01-2010

(remplissage cartouche Canon)
Suite à vos prècieux conseils, j'ai pu enfin réussir à remplir ma cartouche avec succés (alors que j'étais sur le point de monter une webcam pour vous montrer mon remplissage qui coulait toujours...) En effet, ce n'était pas la position de la cartouche qui était importante mais bien l'étanchéité du trou de refoulement : avec un bon scotch en croix l'air ne passe plus. Il y a bel et bien un jeu de pression à ne pas négliger, sinon je risquais de faire couler l'encre de la cartouche.
Encore une fois merci. Je ne manquerai pas de re-commander chez vous ainsi que de recommander vos produits à mon entourage.

Mail du 21-01-2010

Bien reçu ma commande.
Le reseter est vraiment qque chose de nickel, félicitations à l'inventeur.
mais pour initialiser la cartouche, c'est beaucoup plus long que votre mode d'emploi.
Minimum 4 à 5 minutes pour la noire 520, et +/- 2' pour les 521.

Mail du 19-01-2010

C'est un plaisir de recevoir de votre part des réponses précises, aimables ,personnalisées et très rapides de surcroît !
On se sent considéré, et compris à l'inverse de la plupart des autres sociétés qui vous envoient des réponses impersonnelles, électroniques, et ne répondent pas à vos questions.
Ca donne envie de vous passer des commandes !

Mail du 13-01-2010

Je dois vous remercier du service après vente que vous offrez a vos clients, d'ailleurs les critiques sur internet pour votre site sont bonnes.

mail du 22-12-2009

Je vous remercie pour votre réponse aussi bien compléte que très précise. Cela fait plaisir de recevoir une réponse détaillée et adaptée à ma situation.
Je suggère également, si vous le jugez nécessaire, de recopier la réponse dans votre FAQ pour les autres éventuels clients, en tout cas pour ce qui concerne la différence entre encres universelles / semi-universelle / spécifique.
Suite à vos conseils, mon choix s'est donc porté sur une encre noire INK342  [...]

mail du 19-11-2009

Merci du serieux et la competence de vos services.