Le 03-02-2012

Sitation d'un de nos clients:
"Bien entendu, et conformément aux articles L-111 et suivants du Code Civil français, concernant la propriété littéraire, artistique et intellectuelle, je vous autorise pleinement et sans aucunes restrictions, à publier et faire bon usage des informations que je vous ai envoyées concernant le remplissage des cartouches Epson TO...5.."
La notice de remplissage est disponible ici . Source Mr. P. de Wally que nous remercions chalereusement de sa participation.

Mail du 27-01-2012

Bonsoir Günter, et bravo!
Quoi qu'il en soit, je vous renouvelle tous mes remerciements pour l'excellence de votre assistance.

Mail du 27-01-2012

Merci beaucoup pour votre réponse claire et précise, je vais prendre le temps de réflechir et vous félicite pour votre service attentif et cordial.
vous souhaitant un avenir radieux dans cette conjoncture difficile.

Mail du 18-01-2012

Ce message pour vous dire que j'ai reçue la cartouche ce jour et qu'elle fonctionne parfaitement.
En vous remerciant pour votre rapidité et votre sérieux je vous prie d'agréer mes sincères salutations.

Mail du 11-01-2012

je viens d'apprendre par GLS que mon colis avait été perdu.
Merci beaucoup d'avoir pris les choses en main si vite et si efficacement.

Mail du 09-01-2012

Avant toute chose, je dois vous remercier pour l'intérêt que vous manifestez à mon problème. J'avais déjà noté cette capacité, ainsi que l'ont fait d'autres interlocuteurs.

Mail du 05-12-2011

Bonjour
Je tiens à vous remercier pour votre sérieux et votre amabilité.
Mon colis a été reçu comme convenu, et dans les délais que vous m'avez indiqué.
c'est relativement rare de nos jour.....
je pense qu'on refera encore affaire..
encore merci

je vous autorise la diffusion de ce message qui reflete parfaitement ma satisfaction

Mail du 06-12-2011

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je me permets de vous
recontacter pour vous informer que mon imprimante HP fonctionne à nouveau
parfaitement bien ! (HP364) Les couleurs ne débordent plus, l’impression est redevenue de bonne qualité.
Je tiens encore à vous remercier pour votre aide rapide et efficace !
Bien cordialement,

Mail du 02-12-2011

Encore un grand merci pour tout vos conseils et votre diponibilité.

Mail du 02-12-2011

Je ne manquerai pas, à l'avenir, de passer commande pour mes encres
d'imprimantes, ainsi bien sur, que de vous recommander auprès de mes
connaissances.
Recevez Madame, mes meilleures salutations

Mail du 27-11-2011

J'ai passé commande à l'instant..
Merci d'avoir trouvé les toners pour mon imprimante. Votre site est trés serieux, félicitations!

Mail du 18-11-2011

Bonsoir,
je suis agréablement surpris de votre service client. Rapide, sérieux et à l'écoute de ses clients.

Commentaires de Mr. S. C.

Nous imprimons des DVD et CD que nous commercialisons via notre site internet l'éspoir . Nous utilisons les encres goutte d'encre pour nos impressions de CD/ DVD et obtenons des résultats très professionnels.
Merci à toute l'équipe
Visitez notre site http://www.lespoir.fr

Mail du 06-10-2011

J'ai bien reçu ma commande n° 34XXX, et je vous remercie.
J'ai rempli mes cinq cartouches aujourd'hui, et tout est parfait  !  Merci encore  !
Grand merci encore et amicales salutations à toute l'équipe

Mail du 21-09-2011

[...] D'autre part je vous remercie de votre rapidité à me répondre,j'espère beaucoup de la compatibilité de vos produits et dans ce cas je répercuterais leurs mérites à mon entourage.
Voudriez vous faire part à vos autres services de ma satisfaction pour le suivi de ma commande et le délai très convenable d'expédition.
Permettez moi un tout petit bémol,plus une remarque qu'une critique peut-être encore plus de vigilance concernant le serrage des bouchons de flacons d'encres,il y avait une légère fuite de cyan qui a maculé les flacons et légèrement leurs étiquettes, rien de grave et pas de perte de produit.
Votre site paraît en tous cas très sérieux et j'espère, avec mes besoins modestes,vous passer d'autres commandes dans l'avenir.

Mail du 16-08-2011

permettez-moi en premier lieu de vous remercier chaleureusement pour la
rapidité et la précision de votre réponse. [...]
Un grand merci pour votre réponse,
je vais acheter cette imprimante sans hésiter car vos conseils sont
précieux, et précis. [...]

Mail du 01-08-2011

Merci à Günter pour son aide! Sans lui, je partais acheter une nouvelle imprimante.
J'attend mon paquet avec ma commande avec impatience [...]
Frédérique

Mail du 29-07-2011

Merci beaucoup, très bonne qualité.
Bernadette

Mail du 29-06-2011

[...] en tous cas rapidite d'expédition et bonnes explications en réponse aux mails

Mail du 25-05-2011

merci beaucoup de votre agréable accueil et sav

Mail du 12-05-2011

Je viens d'acheter le kit de cartouches avec puces reprogrammables pour mon imprimante Canon IP 5200 et aussi des cartouches recharchables pour monCanon MP 550 et tout cela fonctionne à merveille. Bravo pour vos produits et merci à l'équipe pour votre sérieux et suivi des commandes.

Mail du 03-05-2011

merci pour cet envoi, ça ne m'étonne pas de votre qualité de service et j'en suis heureux.

Mail du 03-05-2011

Bonjour,

J'ai acheté l'année dernière un kit complet d'encre 3 couleurs+2 noirs+1 nettoyant, pour Canon MP620. Je suis très satisfait de vos produits, et je commence à manquer d'encre. J'ai actuellement besoin de l'encre pigmentée noire.Référence : PGI520 [...]

Mail du 22.02.2011

merci a vous et félicitations pour votre travail d'information sur les cartouches !

Mail du 18.02.2011

Colis bloqué par la poste!

Bonjour Madame,

Je tiens à vous remercier du sérieux de votre société « Goutte d’encre » et de la gentillesse avec laquelle vous avez su solutionner notre situation. Un grand merci pour votre dévouement.

Passez une agréable journée.

Mail du 17-01-2011

Votre colis est bien arrivé ce jour, en excellent état.Tout ce qui était nécessaire, se trouvait dans la boite.Les renseignements fournis dans le mode d'emploi, étaient très clairs, puisque en Trente minutes, et pour la première fois, j'ai réalisé la manipulation, sans aucun problème.
Et tout fonctionne remarquablement bien. En conclusion, un grand bravo, pour votre organisation, et les délais très rapides de livraison. Je suis, dés aujourd'hui un" Fan " de votre entreprise, et me ferai un plaisir dans l'avenir, d'avoir à nouveau recours à vos bons soins, et à recommander votre société à mes amis.
Bien cordialement R.V.

Je vous remercie pour votre rapidité à me proposer une solution et je vous félicite pour votre professionnalisme.

Merci pour cette très complète et tout aussi rapide réponse ! A bientôt sur votre site :)

Mail du 27-08-2010: 

Bonjour. J'ai bien reçu votre message sur mon répondeur hier.Merci de votre sérieux et de votre amabilité. J'ai passé une petite commande pour faire un essai et je passerais désormais par vos services. Merci encore.

Mail du 21-05-2010

 J'ai bien recu le colis hier, merci pour votre service rapide et sérieux. Je recommanderais votre site sans hésitation. bonne journée. Slts.

Mail du 30-04-2010

J'ai bien reçu votre colis. Merci pour votre rapidité et votre sérieux.

Mail du 08-04-2010

Bien reçu votre message.J'ai remplis mes cartouche sans problème. Merci de votre réponse très rapide. A bientôt pour des commandes.

Mail du 26-03-2010 de Didier et Barbara

Nous utilisons beaucoup d'encre de chez goutte d'encre et nous sommes très satisfaits de la qualité de l'encre avec laquelle nous avons moins de problèmes qu'avec une autre encre. Le SAV est très compétent, les réponses apportées sont claires et portent leur fruit. Nous avons tout de suite remarqué que nous avions affaire à des pros de l'encre et de la cartouche. Efficacité, aimabilité, rapidité et professionnalismme...que demander de plus!!! Nous n'achetons plus ailleurs. A recommander!!!

Mail du 22-03-2010

j'ai bien reçu ma commande et je vous remercie de votre rapidité! Votre équipe est très compétente et nous recommanderons votre site à nos connaissances.

Mail du 17-03-2010

Je vous remercie pour la rapidité de la prise en charge de mon problème et pour la qualité de la réponse apportée.

Mail du 22-02-2010

Vos conseils ont porté leurs fruits sur mon IP2000. Je en les ai pas encore testés sur l'IP2600.
En tout cas, j'avais déjà une très bonne image de votre société.
A partir de maintenant vous pouvez me compter parmi vos clients réguliers et parmi vos plus vifs fervents!!
J'adore votre sérieux.A très vite pour mes futures commandes.

Mail du 21-02-2010

Nous vous avonscommandé de l'encre la semaine dernière et nous vous remercions de la qualité de votre service. Nous sommes très satisfaits de tous les conseils prodigués par GoutteD'encre.
[...] L'utilisation de vos encres améliore la qualité de l'impression [...]

Mail du 21-01-2010

(remplissage cartouche Canon)
Suite à vos prècieux conseils, j'ai pu enfin réussir à remplir ma cartouche avec succés (alors que j'étais sur le point de monter une webcam pour vous montrer mon remplissage qui coulait toujours...) En effet, ce n'était pas la position de la cartouche qui était importante mais bien l'étanchéité du trou de refoulement : avec un bon scotch en croix l'air ne passe plus. Il y a bel et bien un jeu de pression à ne pas négliger, sinon je risquais de faire couler l'encre de la cartouche.
Encore une fois merci. Je ne manquerai pas de re-commander chez vous ainsi que de recommander vos produits à mon entourage.

Mail du 21-01-2010

Bien reçu ma commande.
Le reseter est vraiment qque chose de nickel, félicitations à l'inventeur.
mais pour initialiser la cartouche, c'est beaucoup plus long que votre mode d'emploi.
Minimum 4 à 5 minutes pour la noire 520, et +/- 2' pour les 521.

Mail du 19-01-2010

C'est un plaisir de recevoir de votre part des réponses précises, aimables ,personnalisées et très rapides de surcroît !
On se sent considéré, et compris à l'inverse de la plupart des autres sociétés qui vous envoient des réponses impersonnelles, électroniques, et ne répondent pas à vos questions.
Ca donne envie de vous passer des commandes !

Mail du 13-01-2010

Je dois vous remercier du service après vente que vous offrez a vos clients, d'ailleurs les critiques sur internet pour votre site sont bonnes.

mail du 22-12-2009

Je vous remercie pour votre réponse aussi bien compléte que très précise. Cela fait plaisir de recevoir une réponse détaillée et adaptée à ma situation.
Je suggère également, si vous le jugez nécessaire, de recopier la réponse dans votre FAQ pour les autres éventuels clients, en tout cas pour ce qui concerne la différence entre encres universelles / semi-universelle / spécifique.
Suite à vos conseils, mon choix s'est donc porté sur une encre noire INK342  [...]

mail du 19-11-2009

Merci du serieux et la competence de vos services.