Délais de livraison

Départ de la marchandise

La marchandise est immédiatement envoyée dès que le paiement complet de la facture est effectué sur notre compte bancaire ou paypal ou dès réception de votre chèque jusqu'à 12H.
Si votre paiement nous arrive après 12H, votre commande quittera notre stock le jours ouvrable suivant.

Si un article que vous avez commandé n’est pas livrable immédiatement, vous en serez informé. Vous pouvez également à tout moment nous contacter afin de connaitre la disponibilité de nos produits par e-mail : contactez nous

Une commande ne sera pas livrée avant paiement complet de la marchandise et des frais de port (par chèque, paypal ou virement)

Acheminement des colis

Pour les livaisons vers la france, nous travaillons avec La poste francaise. Dès que la marchandise payée dans sa totalité est prête à quitter notre stock, vous recevez un e-mail avec un n° de colis (dont vous pouvez en suivre l'acheminement sur le site http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do) ou un mail vous informant que votre commande a quitté notre stock.
Si vous n'avez pas recu de mail, vérifiez les dossiers spams ou indésiables de votre boitte mail.

Le délai de livraison donné à titre indicatif par la poste pour un colis, départ France métropolitaine, à destination de ce même pays est de 2 jours ouvrables. Le facteur se présentera à votre domicile, votre présence n'est toujours necessaire car, en régle générale, le facteur dépose le colis dans votre boitte aux lettres (format normalisé).
Si votre colis présente un volume important, le livreur laissera un avis de passage en cas d'absence si il ne lui est pas possible de déposer le colis dans votre boite à lettres.

Pour les colis en destination de la Belgique, une signature du destinataire est necessaie car nos colis sont envoyés en recommandé.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boitte aux lettres. Lors du retrait du votre colis dans votre bureau de poste, munissez vous de votre carte d'identité afin de pouvoir retirer votre colis.


Si vous ne recupérez pas votre colis au bureau de poste, il nous sera retourné sous 15 jours (en régle générale). Une nouvelle livraison de votre commande sera possible à condition du réglement des frais de port pour une seconde livraison et de la reception du retour du colis.

Delai de livraison des commandes payées par virement bancaire
La marchandise quitte notre stock dès que le paiement a été effectué sur notre compte bancaire. (Compte bancaire en France ou en Allemagne)
Attention : un virement bancaire n'est pas instantané! Un délai de 2 à 5 jours est nécessaire pour que votre transaction apparaisse sur nos comptes.
Delai de livraison du paquet 
Dans le tableau des frais de livraison, les delais de livraison pour chaque destination y est inscrit.

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