Délai de garde des colis envoyés via GLS départ France métropolitaine à destination de ce même pays

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs notamment GLS ( 98% de nos envois depuis la France). Dès que la marchandise payée dans sa totalité est prête à quitter notre stock, vous recevez un e-mail vous redirigeant automatiquement vers le site de GLS. Avec le n°unique transmis par le transporteur, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis via le site de GLS. Le délai de livraison donné à titre indicatif par le transporteur pour un colis départ France métropolitaine à destination de ce même pays est de 48-72heures. Le chauffeur se présentera à votre domicile et laissera un avis de passage en cas d'absence. A partir de la réception de ce papier, vous devez impérativement prendre contact avec le n° de téléphone indiqué sur le document afin de fixer un rendez-vous pour un nouveau passage. Votre colis sera gardé au dépôt GLS le plus proche pendant 10 jours à compter du premier passage du livreur à votre domicile. Ce délai expiré, le colis nous sera réexpédié automatiquement. Si vous souhaitez un nouvel envoi afin de récupérer votre commande, il vous faudra vous acquitter une seconde fois des frais de port. En aucun cas, Houillon et Nicolle GbR ne pourra être tenue pour responsable du retour du colis si l'acheteur ne s'est pas mis en relation avec le transporteur dans le délai de 10jours.