Une commande est un engagement mutuel entre vous et nous.

 Quantité minimale de commande

Chez nous, chaque client est le bienvenu, que vous soyez un grossiste ou un particulier.
C’est pour cette raison que nous n’imposons pas de quantité minimale de commande. Vous pouvez acheter une cartouche ou 50, même si vous êtes un revendeur.

Montant minimum de commande

Pour une commande de moins de 15 € passée sur notre site, 3 € de frais vous seront facturés. Merci de comprendre que la préparation d’une petite commande représente un coût important.

Modification d'une commande

Si vous souhaitez modifier une commande passée sur goutte-encre.com (mode de paiement, adresse, article .. ) merci de nous envoyer un mail en nous indiquant les modifications à faire, votre commande sera modifiée et une nouvelle confirmation vous sera envoyée.

Envoi de la marchandise

Nous travaillons avec La Poste en France et en Allemagne ainsi que DHL. Pour plus d’informations sur nos frais d’envoi consulter nos tarifs : frais d´envoi.
Les commandes à destination de l´Allemagne, la suisse, la belgique et le luxembourg seront envoyées par DHL.

Prix et TVA

Les prix affichés dans le shop sont exprimés en euro, TTC (TVA 19%) et sans frais de port. Seules les revendeurs dont le compte client est débloqué par nos service, se voient afficher les prix HT sans frais de port.
Goutte d´encre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis et sans devoir informer ses clients.
Nous appliquons une TVA de 19% car goutte d'encre est une entreprise allemande et en tant que telle soumise à la TVA de ce pays.
Si vous nous communiquez votre numéro de TVA intracommunautaire (qui sera vérifié), nous pouvons vous livrer et facturer sans TVA.