Évaluation au sujet de:
Date: Freitag, 17. September 2010
Auteur: Goutte Encre
Évaluation:
Réponse à Mr. LE LANN de Mr. Günter, service technique goutte d'encre
Remplissage de cartouches originales Canon PGI-520 CLI-521 + encre pigmentée pour PGI-520BK
Bonjour,
L'erreur U150 est courante sur les imprimantes Canon Multifonction, principalement sur les cartouches originales jaune et magenta.
Ce code erreur signifie : le réservoir (nom de la cartouche) ne peut être identifié, la cartouche n'est pas installée correctement.
Il y a donc une non reconnaissance de la cartouche, cela ne signifie pas que la puce n'a pas été reprogrammée mais simplement que l'imprimante ne détecte pas la cartouche.
Il faut dans un premier temps, déterminer la ou les cartouches qui ne sont pas identifiées par l'imprimante. Si la diode de la cartouche clignote, cela signifie que la puce est en bon état.
Retirez la cartouche de l'imprimante et vérifiez si la puce est bien en place et si elle est propre et non rayée. Si la puce est déplacée, rayée, endommagée.. , il n'y a pas de contact avec l'imprimante et la cartouche ne peut pas être identifiée (erreur U150).
Si la cartouche / puce est en bon état débrancher l'imprimante pendant une demi-heure et réessayer. Cette manipulation permet une remis à zéro.
Si une cartouche originale est reprogrammée avec notre resetteur, les niveaux d'encre sont indiqués comme étant "plein". Si la reprogrammation n'a pas fonctionné, les niveaux d'encre restent à zéro.
Le reprogrammateur de puce ne peut en aucun cas endommager la puce de votre cartouche.
Comment s'assurer que la puce à bien été reprogrammée?
Lorsque la cartouche originale Canon est en place dans le reprogrammateur, un bref signal lumineux indique que le contact avec la cartouche est établi correctement. Si ce signal lumineux n'apparait pas, vérifié votre cartouche / puce.
La puce est reprogrammée lorsque la diode reste allumée.
Si la puce est reprogrammée avec succès et que votre imprimante ne reconnait pas la cartouche, il y a un problème de contact entre l'imprimante et la puce de votre cartouche.
Pour votre cas, Monsieur LE LANN, avant de vous donner une réponse, nous souhaiterions connaitre le nom de votre imprimante, si la reprogrammation a fonctionné (état de la diode lors de la reprogrammation), l'état de votre cartouche avant la reprogrammation.
Vous ne parlez pas des cartouches noires dans votre message mais seulement des cartouches couleur. Quand est-il de la cartouche PGI-520BK (cartouche pour laquelle vous avez commandé de l'encre)? Votre imprimante la reconnait elle après l'avoir reprogrammée?
PS : Merci de nous envoyer une copie par mail de vos évaluations de produits faisant l'objet d'une demande de SAV à notre service technique afin de pouvoir vous répondre dans les plus brefs delais.
Günter, service technique goutte d'encre
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